Termini e condizioni

1. Il Venditore

Questo sito e i prodotti in vendita sono offerti da:

Cesare Vergari s.r.l. - Società Agricola

Sede legale

Via Cutrofiano, 167, 73040 Supersano, Italy

P. IVA

04219010750

REA

LE - 274749

PEC

cesare.vergari@open.legalmail.it

SDI

0000000

Email

info@agricolavergari.it

Telefono

+390833631359

Nelle presenti condizioni la società sopra indicata è denominata «il Venditore». Per qualsiasi domanda sulle presenti condizioni, o per esercitare i diritti che vi sono descritti, potete scrivere ai recapiti sopra riportati o utilizzare la pagina contatti.

2. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita a distanza, tramite questo sito, dei prodotti del Venditore — olio extravergine di oliva e specialità collegate — e la prenotazione di esperienze di degustazione presso il frantoio, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. L'invio di un ordine comporta l'integrale accettazione delle presenti condizioni; si applica la versione pubblicata al momento dell'ordine.

3. Prodotti

Ogni pagina prodotto descrive le caratteristiche essenziali dei beni in vendita. Le fotografie sono quanto più possibile fedeli, ma possono differire leggermente dal prodotto consegnato, in particolare nei colori; l'olio è un prodotto agricolo e le sue caratteristiche variano naturalmente con l'annata di raccolta. I prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte: se dopo l'ordine un articolo risultasse indisponibile, il Venditore ne informa tempestivamente il cliente e svincola o rimborsa ogni importo già impegnato per esso.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro. Salvo diversa espressa indicazione, sono comprensivi di IVA all'aliquota applicabile. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti: per le consegne in Italia sono indicate prima del pagamento, mentre per le consegne all'estero sono comunicate con un preventivo dedicato (v. sezione 5). Si applica il prezzo pubblicato al momento dell'invio dell'ordine.

5. Ordini, pagamento e conclusione del contratto

Un ordine effettuato tramite il sito costituisce una proposta di acquisto. Al momento del checkout la carta non viene addebitata immediatamente: l’importo totale viene solo autorizzato (viene applicato un blocco). Il contratto si conclude quando il Venditore conferma l’ordine e incassa l’importo autorizzato; un’email di conferma viene inviata all’indirizzo fornito. Se il Venditore non può accettare l’ordine — ad esempio perché un articolo è esaurito — il blocco viene rilasciato integralmente e il cliente viene informato. Il Venditore può inoltre rifiutare ordini che non superano i controlli di prevenzione delle frodi descritti nell’Informativa privacy; in tal caso nulla viene addebitato ed eventuali blocchi vengono rilasciati, e il cliente può contattare il Venditore per far riesaminare la decisione da una persona.

Per le consegne al di fuori dell'Italia l'ordine passa prima da una fase di preventivo: il Venditore invia un preventivo comprensivo delle spese di spedizione e il pagamento avviene solo se il cliente lo accetta. Il preventivo non vincola in alcun modo il cliente, che può semplicemente lasciarlo decadere.

I pagamenti sono gestiti da Stripe, fornitore di servizi di pagamento certificato PCI DSS; sono accettate le principali carte di credito e di debito. I dati della carta sono trasmessi in forma cifrata direttamente a Stripe e non transitano mai dai server del Venditore.

Gli acquisti possono essere completati come ospite o con un account registrato; la registrazione è facoltativa e gratuita. Un ordine ospite si gestisce interamente tramite il link riservato di stato incluso nelle email dell'ordine — modifiche, annullamenti o richieste di reso passano da quella pagina o dai recapiti del Venditore — e le presenti condizioni devono essere accettate nuovamente a ogni nuovo ordine. Il cliente registrato conserva inoltre nell'area personale lo storico ordini, gli indirizzi salvati e il proprio profilo, e un'accettazione registrata delle presenti condizioni resta valida per un anno, salvo pubblicazione nel frattempo di una versione sostanzialmente modificata.

6. Spedizione e consegna

Salvo diverso termine indicato, i beni sono consegnati tramite corriere all'indirizzo di spedizione indicato nell'ordine entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. Alla spedizione il cliente riceve una notifica, con i dati di tracciamento ove disponibili. Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente solo quando questi — o un terzo da lui designato e diverso dal vettore — entra materialmente in possesso dei beni. Consigliamo di controllare il collo alla consegna e di segnalare al corriere eventuali danni visibili.

7. Diritto di recesso

Il cliente che agisce come consumatore può recedere dal contratto, senza doverne indicare le ragioni, entro quattordici giorni dal giorno in cui il cliente — o un terzo da lui designato e diverso dal vettore — riceve i beni (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto è sufficiente inviare al Venditore, entro tale termine, una dichiarazione esplicita — ad esempio un'email all'indirizzo indicato nella sezione 1, citando il numero d'ordine. I beni devono poi essere restituiti all'indirizzo del Venditore indicato nella sezione 1, a spese del cliente, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso.

Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, comprese le spese di consegna standard, entro quattordici giorni da quando è informato del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso può essere trattenuto finché i beni non siano stati ricevuti, o finché il cliente non dimostri di averli spediti. Il cliente risponde dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi, per: i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio bottiglie aperte o prodotti alimentari aperti); i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo: il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro due anni. In tali casi il cliente ha diritto, alle condizioni previste dalla legge, alla riparazione o sostituzione dei beni, oppure a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Ai clienti che acquistano nell'esercizio di un'attività d'impresa si applica la garanzia di cui agli artt. 1490 e ss. del Codice Civile, con denuncia dei vizi entro otto giorni dalla scoperta e prescrizione di un anno.

9. Esperienze di degustazione

Le richieste di prenotazione di una degustazione presso il frantoio, inviate tramite il modulo di contatto, sono proposte soggette a disponibilità: la prenotazione è definitiva solo quando il Venditore la conferma. In quanto servizi per il tempo libero con una data specifica, le degustazioni confermate non rientrano nel diritto di recesso previsto dalla legge (art. 59, comma 1, lett. n del Codice del Consumo); se non potete partecipare, vi invitiamo ad avvisarci il prima possibile e faremo il possibile per spostare la prenotazione ad altra data.

10. Responsabilità

Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Fermo restando ciò, il Venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, né dei danni causati da conservazione o uso improprio dei prodotti dopo la consegna. Contenuti editoriali e immagini hanno finalità informativa; prevalgono le informazioni riportate in etichetta.

11. Proprietà intellettuale

I contenuti di questo sito — testi, fotografie, video, grafica, loghi e marchi, compresi i marchi Cesare Vergari — appartengono al Venditore o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla legge. Non possono essere riprodotti o riutilizzati, in tutto o in parte, senza previo consenso scritto.

12. Dati personali

I dati personali forniti durante la navigazione, gli ordini o le prenotazioni sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003. I dati sono utilizzati per eseguire il contratto — ordini, consegne, fatturazione, gestione delle prenotazioni — e, ove sia stato prestato consenso specifico, per le finalità coperte da tale consenso. Nel legittimo interesse del Venditore di proteggere la piattaforma e i suoi clienti, vengono inoltre registrati gli eventi di sicurezza (come registrazioni, accessi e azioni di ordine o pagamento) insieme ai dettagli tecnici della connessione — indirizzo IP, identificativo del browser e lingua — e analizzati a fini di prevenzione delle frodi, insieme alla valutazione del rischio di frode fornita dal fornitore dei pagamenti. Dettagli completi, tempi di conservazione e i tuoi diritti — compreso il diritto di opposizione — sono indicati nell’Informativa privacy. Gli interessati possono in ogni momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo ai recapiti della sezione 1.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami possono essere inviati ai recapiti indicati nella sezione 1; il Venditore risponde il più rapidamente possibile, di norma entro pochi giorni lavorativi. I consumatori possono inoltre ricorrere alle procedure stragiudiziali di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo, tramite gli organismi ADR istituiti in Italia.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni e ogni contratto concluso tramite il sito sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con clienti che agiscono come consumatori è inderogabilmente competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore in Italia, fatte salve le eventuali tutele inderogabili più favorevoli del Paese in cui il consumatore risiede abitualmente. Per ogni altra controversia è esclusivamente competente il Foro di Lecce.

15. Modifiche e disposizioni finali

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento, ad esempio per adeguarle a modifiche normative o al funzionamento del negozio; a ciascun ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell'invio. L'eventuale invalidità di una singola previsione non pregiudica la validità delle restanti. Le presenti condizioni sono disponibili in italiano e in inglese; in caso di divergenze prevale la versione italiana.

Per qualsiasi ulteriore informazione potete scriverci in ogni momento tramite la nostra pagina contatti.